なぜリプライトAIを作ったのか

私がリプライトAIを作ったのは、広告営業として飲食店を中心に約220社ほどの店舗を担当してきた経験がきっかけです。

日々オーナーの方々と話す中で、口コミへの対応について、同じような声を繰り返し聞いてきました。

• 「口コミ返信、正直面倒くさい」
• 「星1がついた時、何て書けばいいか分からない」
• 「AIを使えばいいと聞くけど、使い方が分からない」
• 「他社のツールは調べたけど、高くて手が出ない」

こうした声を聞くたびに、口コミへの対応そのものよりも、「何をどう判断すればいいか」に一番時間と気力を使っているのだと感じるようになりました。リプライトAIは、その判断の部分を一緒に考えるツールとして、できるだけ手が届きやすい価格で使えるように作りました。

220社というと少し大きな数字に聞こえるかもしれませんが、実際に現場でお店を運営されている方々の悩みに触れてきた分だけ、机上の空論ではないツールにしたいという気持ちで作っています。

今のリプライトAIは、口コミの判定と返信案の生成が中心です。今後は、Googleビジネスプロフィールとの連携や、月ごとの口コミ傾向をまとめて振り返れる機能なども、少しずつ加えていく予定です。気長に見守っていただけると嬉しいです。

ゆうき